Unterstützungsangebot für BetriebeVermittlung zwischen Behörde und Handwerksbetrieb
Mit der Einrichtung einer neuen, unabhängigen Ombudsstelle schafft die Handwerkskammer für Unterfranken eine zentrale Anlaufstelle für Unternehmen, die sich mit behördlichen Hürden und administrativen Belastungen konfrontiert sehen. Für diese anspruchsvolle Aufgabe konnte die Kammer eine ebenso erfahrene wie profilierte Persönlichkeit gewinnen: Klaus Walther, der langjährige Wirtschaftsförderer der Stadt Würzburg, übernimmt die Stelle des Ombudsmanns ab 1. April 2026.
"Für Handwerksbetriebe sind überbordende Bürokratie und langwierige Genehmigungsverfahren oft mehr als nur ein Ärgernis – sie sind handfeste Wettbewerbsnachteile, die Zeit, Geld und Ressourcen binden", weiß Ludwig Paul, Hauptgeschäftsführer der Handwerkskammer für Unterfranken. Genau hier setzt die neu geschaffene Ombudsstelle an. Ihr Ziel ist es, als neutrale, vertrauenswürdige und lösungsorientierte Vermittlerin zwischen den Betrieben und der Verwaltung zu agieren.
Moderation und Vermittlung im Fokus
Der Fokus liegt dabei weniger auf den Gesetzen selbst als vielmehr auf deren Auslegung und Umsetzung im Verwaltungsalltag. "Ob es um unklare Auflagen des Bauamts, Verzögerungen bei der Gewerbeanmeldung oder Konflikte mit anderen Behörden geht – die Ombudsstelle bietet schnelle und unbürokratische Hilfe im gesamten unterfränkischen Kammerbezirk. Klaus Walther agiert hier als lösungsorientierter Moderator in einem vermeintlich festgefahrenen Verfahren", so Ludwig Paul.
In der ersten Phase des neuen Projektes steht die neu geschaffene ehrenamtliche Stelle den Betrieben in einem begrenzten Zeitrahmen zur Verfügung. Ziel der ersten Phase ist es, zu ermitteln welcher konkrete Bedarf seitens der Betriebe besteht und wie Lösungen für die unterschiedlichen Themen aussehen können.
Das bietet die Ombudsstelle:
- Ein zentraler Ansprechpartner: Statt sich durch verschiedene Ämter zu kämpfen, erhalten Betriebe eine kompetente Anlaufstelle.
- Konfliktlösung durch Moderation: Die Ombudsstelle vermittelt bei Unstimmigkeiten und hilft, eine für beide Seiten tragfähige Lösung zu finden.
- Vertraulichkeit und Schutz: Betriebe können auch anonym auf strukturelle Probleme oder Missstände hinweisen, ohne Nachteile befürchten zu müssen.
- Nachhaltige Verbesserung: Durch die systematische Erfassung der Fälle werden wiederkehrende Probleme identifiziert. Die Ombudsstelle gibt diese Erkenntnisse direkt an die Kammerspitze weiter, um auf strukturelle Verbesserungen in den Verwaltungsprozessen hinzuwirken.
Von Bauauflagen bis Immissionsschutzanforderungen
Um das Tätigkeitsfeld der Ombudsstelle greifbarer zu machen, finden Sie nachfolgend einige Fallkonstellationen skizziert:
Schnittstelle zwischen Unternehmen und Verwaltung
"Mit Klaus Walther konnten wir einen Mann für die Position gewinnen, dessen Karriere für erfolgreiche Vermittlung und nachhaltige Entwicklung steht. Nach fast 40 Dienstjahren bei der Stadt Würzburg, zuletzt als Leiter des direkt dem Oberbürgermeister zugeordneten Fachbereichs Wirtschaft, Wissenschaft, Standortmarketing, hat er bewiesen, dass er Visionen in die Tat umsetzen kann", so die Einschätzung von Michael Bissert, Präsident der Handwerkskammer für Unterfranken.
Insbesondere bei der Förderung von Start-ups und speziell dem Aufbau und der Leitung von Gründerzentren und der Entwicklung der Gewerbeflächen des Hubland-Areals zeigte Klaus Walther seine Fähigkeit, komplexe Vorhaben zu steuern und die Interessen von Wirtschaft, Verwaltung und Politik erfolgreich zusammenzuführen.
"Genau diese Eigenschaften, gepaart mit seinem exzellenten Netzwerk in kommunale Behörden, Verbände und Institutionen, machen ihn zur Idealbesetzung für die Rolle des Ombudsmanns. Er kennt die Strukturen der Verwaltung von innen und versteht gleichzeitig die Bedürfnisse der Wirtschaft", freuen sich Michael Bissert und Ludwig Paul.
Die organisatorische Anbindung der Ombudsstelle direkt bei Präsident Michael Bissert und Hauptgeschäftsführer Ludwig Paul unterstreicht ihre Unabhängigkeit und Bedeutung. Klaus Walther als Ombudsmann arbeitet als Stabsstelle, hat jedoch vollen Zugriff auf das Fachwissen aller Abteilungen der Kammer – von Recht und Steuern bis zur Technik- und Umweltberatung.
Mit dieser neuen Struktur investiert die Handwerkskammer für Unterfranken nicht nur in die Lösung von Einzelfällen, sondern in die langfristige Stärkung des Wirtschaftsstandorts.
Klaus Walther wurde von der Handwerkskammer für Unterfranken zum Ombudsmann berufen.
In welchen Fällen kann die Ombudsstelle unterstützen? Wie arbeitet die Ombudsstelle?Diese Fragen beantwortet Klaus Walther im Interview.